Управление репутацией для сети салонов оптики

К нам обратилось руководство салонов с задачей комплексного продвижения сайта их интернет-магазина в поисковиках Яндекс и Google.

Со стороны отдела SERM начался сбор информации для аудита. Далее был составлен план работ и стратегия управления репутацией. Одной из главных задач стало поднятие рейтинга сайта в Яндекс поиске. Рейтинг сайта отображается, только если сайт распознается как интернет магазин. Это довольно свежее обновление яндекса и каких-то наработок на момент старта проекта у нас не было.

Основными поставленными целями стали:

•  Новые положительные отзывы;
•  Поднять рейтинги на ГЕО сервисах и отзовиках;
•  Вывести рейтинг сайта в яндекс до оценки 4, (на начало работ 3,5);
•  Хорошая тональность поисковой выдачи бренда;
•  Оформление карточки на Яндекс Картах и поддержание актуальной информации.

Для реализации целей был установлен срок 5 месяцев.

После проведения всех работ и по истечении указанного срока были достигнуты следующие результаты:

•  получено 179 новых положительных отзыва о деятельности компании
•  получено 165 новых положительных оценок компании
•  общий рейтинг филиалов компании в Москве вырос с 4,21 до 4,77;
•  общий рейтинг филиалов компании в Санкт-Петербурге вырос с 3,88 до 4,71;

Улучшили поисковую выдачу по брендовому запросу Яндекс в Москве:

Улучшили поисковую выдачу по брендовому запросу Яндекс в Санкт-Петербурге:

Улучшили поисковую выдачу по брендовому запросу Google в Москве:

Улучшили поисковую выдачу по брендовому запросу Google в Санкт-Петербурге:

Подняли рейтинг сайта в яндекс до оценки 4, (на начало работ 3,5)

Были обновлены данные и оформлена карточка на Яндекс Картах:

Основные цели были достигнуты, однако далее необходима поддержка рейтингов и дополнительные работы по рейтингу сайта и других площадок. Для этого заказчику будет предложена обновленная стратегия управления репутацией.